Πολιτική Επιστροφών

Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων (άμεση λήψη μετά την αγορά), δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων μετά την παράδοση του αρχείου, σύμφωνα με το άρθρο 16(μ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ για τα ψηφιακά αγαθά.

Εξετάζουμε αιτήματα επιστροφής στις εξής περιπτώσεις:

• Τεχνικό πρόβλημα που εμποδίζει τη λήψη του αρχείου
• Το περιεχόμενο δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή
• Διπλή χρέωση λόγω σφάλματος

Για να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την αγορά στο contact@thestudyhug.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας. Απαντάμε εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Για μαθήματα, ακύρωση χωρίς χρέωση γίνεται δεκτή έως 24 ώρες πριν το προγραμματισμένο μάθημα. Μεταγενέστερες ακυρώσεις χρεώνονται κανονικά.